ASSISTENTE II - CENTRAL DE GUIAS

Responsável por realizar o recebimento, conferência, digitação, autorização e liberação de guias ambulatoriais e hospitalares, garantindo o correto preenchimento das informações nos sistemas internos e externos. Atua como elo entre os setores assistenciais, médicos e operadoras de saúde, assegurando o cumprimento dos critérios contratuais e regulatórios exigidos pelos convênios.

• Receber e conferir as guias de atendimento ambulatorial, internação e cirurgias eletivas e de urgência/emergência.
• Realizar a digitação e/ou importação das guias no sistema hospitalar, assegurando a correta codificação dos procedimentos.
• Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de saúde via portal, e-mail ou telefone.
• Garantir que todas as informações estejam completas, conforme exigências contratuais e normativas da ANS.
• Interagir com os setores de faturamento, recepção, enfermagem, centro cirúrgico, SADT e auditoria interna para alinhamento de informações.
• Cumprir prazos de envio de guias para autorização, evitando glosas e prejuízos financeiros.
• Apoiar o processo de fechamento de contas hospitalares com documentação adequada e devidamente autorizada.
• Realizar conferência e controle de guias pendentes e não autorizadas.
• Manter organização e arquivamento físico e/ou digital das guias conforme rotina institucional.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre normas de convênios e protocolos assistenciais.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em rotinas de autorização hospitalar ou central de guias.
• Conhecimento em operadoras de saúde, tabelas TUSS, CID, procedimentos ambulatoriais e hospitalares.
• Domínio de sistemas de autorização online (ex: TISS, MV, SPDATA, AGHUSE ou similar).
• Boa comunicação oral e escrita.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word).

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em legislação da ANS e normas de faturamento hospitalar.
• Vivência em ambientes hospitalares de média ou alta complexidade.
• Experiência com auditoria de contas médicas e glosas.
• Noções básicas de auditoria interna e segurança do paciente.

Transporte: Vale-Transporte;

Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;

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