ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES

O Atendente de Call Center Ativo será responsável por realizar contatos telefônicos com o objetivo de captar doações, engajar novos doadores e fidelizar apoiadores da organização. Atuará como representante da instituição, transmitindo com clareza os valores, projetos e impactos sociais promovidos, a fim de sensibilizar e conquistar contribuições financeiras.

• Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.
• Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.
• Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.
• Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.
• Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.

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REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino médio completo.
• Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.
• Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
• Afinidade com causas sociais e filantrópicas.

REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:

• Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.
•  Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.

Transporte: Vale-Transporte;

Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;

Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;

Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;

Reconhecimento: prêmio retorno de férias;

Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;

Você busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano?

Na Rede Mário Penna, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento, do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatia e excelência.

Se você acredita que é possível fazer a diferença com comprometimento, transparência e propósito, esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão.

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Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego: é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida.